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    詩尼曼IPO:因產品質量問題屢遭消費者投訴 大宗業務模式下應收賬款大幅增加

      6月27日訊,隨著消費者對于家具產品外觀設計、材質選用、功能搭配等方面的需求上升,多家定制家具企業相繼上市。近日,主營定制家具的廣州詩尼曼家居股份有限公司(以下簡稱“詩尼曼”)披露招股書,公司擬在創業板上市。

      此次IPO,詩尼曼計劃募集資金5.05億元,募集資金將用于湖北荊門產能建設項目二期、信息化升級建設技術改造項目和補充流動資金。

      值得注意的是,詩尼曼的定制家具產品因質量問題屢次遭消費者投訴【進入黑貓投訴】,同時公司經銷商也存在多起糾紛。此外,詩尼曼以經銷模式為主,大宗業務模式為收入的重要補充,公司大宗業務模式下的應收賬款大幅增加,2021年其應收賬款余額占該業務收入的比例超七成。

      因產品質量問題屢遭投訴

      詩尼曼成立于2013年,公司主要從事定制衣柜、定制櫥柜、鋁合金門窗及其他全屋配套家具產品的研發、生產和銷售業務。

      財務數據方面,2019-2021年的報告期內,詩尼曼分別實現營業收入8.35億元、9.21億元和11.56億元,分別實現凈利潤6313.85萬元、5188.07萬元和6625.58萬元。

      主營業務方面,定制衣柜及配套家具產品為詩尼曼主要收入來源。報告期內,公司來自,定制衣柜及配套家具的收入分別為6.78億元、6.91億元和9.30億元,占主營業務收入的比例分別為82.36%、75.70%和81.41%。

    數據來源:詩尼曼招股書

    數據來源:詩尼曼招股書

      值得注意的是,詩尼曼的主要產品因質量問題屢次遭消費者投訴,同時公司經銷商也存在多起糾紛。

      黑貓投訴顯示,消費者的投訴主要針對詩尼曼在產品質量不達標、交貨延遲、不按時退定金、設計拖沓、拒絕退款等方面存在的問題。

      6月1日,有消費者投訴詩尼曼全屋定制產品未按時配送且超過合同時效,同時由于運輸導致產品損壞,因此消費者要求公司予以賠償。消費者稱其于2021年8月簽訂詩尼曼全屋定制合同,合同標明下單后75日到貨,但公司一直未配送。經消費者反復催促下,詩尼曼于2022年3月安排配送安裝,然而由于運輸問題,導致臥室柜門損壞,陽臺柜缺少安裝板,鞋柜缺少裝飾鐵藝等。對于缺失的產品,消費者反復聯系詩尼曼銷售、全國客服、門店等無果,因此消費者表示,“詩尼曼必須進行相對應超合同時效的補償,對產品送貨及退款等問題盡快予以解決”。

    圖片來源:黑貓投訴

    圖片來源:黑貓投訴

      除屢遭消費者投訴外,詩尼曼還存在多起糾紛。裁判文書網顯示,自2017年起,詩尼曼經銷商存在大量糾紛,其中主要涉及合同糾紛、違約糾紛、買賣糾紛等。

      此外,2019年11月,詩尼曼因外購禮品用于促銷推廣并無償贈送給消費者,未按規定代扣代繳個人所得稅,廣州市稅務局第二稽查局對詩尼曼少代扣代繳的個人所得稅稅款8.04萬元處以50%的罰款4.02萬元。

      同時,詩尼曼存在員工應繳未繳社會保險及住房公積金的情況。2019-2021年,詩尼曼未繳納社保的員工人數分別為43人、24人和33人,未繳納住房公積金的員工人數分別為930人、314人和264人。

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