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    優科豪馬輪胎磨損異常遭車主投訴 廠家稱需要數據進行判斷

      7月15日訊,作為汽車的重要零部件之一,輪胎一直被消費者所關注,因其直接與地面接觸,磨損程度將直接關系到行駛安全。近日,中國網汽車質量投訴平臺接到一位來自廣汽豐田漢蘭達有關優科豪馬輪胎磨損異常的投訴。

      輪胎磨損嚴重 車主質疑優科豪馬存質量問題

      車主告訴記者,自己的2022款漢蘭達是于2021年12月份購買的,原廠配備的是四條優科豪馬BluEarth XT 235 55R20輪胎。前不久,車輛行駛達到18000公里時,開至4S店做保養。

      “經店里工作人員觀察表示,4條輪胎不存在跑偏情況,但就目前行駛公里數來說,輪胎磨損確實夸張……”車主認為:“剛行駛18000公里就將到達輪胎磨損的標記,懷疑輪胎或存在嚴重的質量問題”。

      此外,車主向記者強調,平時駕駛環境均在城市路面,“都是較為平整的路面,沒有山路的溝溝坎坎,也沒有對輪胎有過度損傷……”目前輪胎卻磨損至如此程度,車主表示無法接受。

      優科豪馬稱需要數據進行初步判斷

      針對該投訴,記者也聯系到優科豪馬方面,廠家技術部門回復稱,已經聯系了投訴車主,也說明了故障處理的相關流程:“廠家方面首先需要4S店協助確認車輛及輪胎的相關信息,包括輪胎照片、車輛四輪定位數據,以及車輛相關情況等,提交至廠家。然后廠家技術部門再根據具體數據情況做進一步處理。”

      廠家技術人員向記者解釋:“輪胎出現快速磨損的情況,或并非因輪胎本身存在問題,不排除車輛其他系統出現故障對輪胎造成一定影響。因此,只能先通過車輛及輪胎數據資料來進行初步判斷。”此外,廠家方面稱:已經就投訴問題和經銷商方面進行了溝通。“目前我們正等待經銷商收集足夠的車輛及輪胎信息提交到廠家,后續我們會根據相關信息,再跟進處理……”

      對于投訴車主戴先生有關優科豪馬輪胎的后續進展,我網記者將保持持續關注。與此同時,針對我網此前接到的多位優科豪馬車主有關輪胎質量問題的投訴,我網也將進行系列跟進報道,敬請關注。(來源:中國網汽車 記者 王憶東)

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